রেফারেন্স

a9777-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। যখন আপনি bKash, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে জমা দেন, সেই তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে…

এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট রক্ষা করা হয়আপনার অধিকার স্পষ্ট করালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
a9777 a9777-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ত্রিশ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা অনলাইনে থাকে। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@a9777 এ লিখুন আপনার অনুরোধ বিস্তারিত জানান। আমরা ৩ কর্মদিনের মধ্যে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস বা আপডেটের অনুরোধ করুন। সেটিংস থেকে সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করুন।

বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রযুক্তি এবং নীতির কেন্দ্রে রয়েছে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আপনার পেমেন্ট বিবরণ নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা…

এনক্রিপশন এবং হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। সার্ভারে কোনো সাধারণ টেক্সট পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত থাকে না।

ডেটা রিটেনশন নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে। বিশ্লেষণ কুকিজ আপনার ব্যবহার উন্নত করতে সাহায্য করে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার সাথে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

নিরাপত্তা আপডেট

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা প্যাচ প্রয়োগ করি এবং সার্ভার অডিট চালাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা a9777 ব্যবহারকারীরা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এটি কতদিন রাখা হয় এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ কী তা সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পাবেন।

আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আমাদের এই তথ্য প্রয়োজন। আপনি bKash, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করলে, সেই পেমেন্ট বিবরণও সুরক্ষিত থাকে।

না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। bKash, নগদ এবং রকেটের বিস্তারিত বিবরণ কখনো তৃতীয় বিপণন পক্ষের কাছে যায় না।

হ্যাঁ, অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন। যদি কোনো তথ্য সংশোধনের প্রয়োজন হয় যা আপনি নিজে পরিবর্তন করতে পারবেন না, support@a9777 এ ইমেইল করুন।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার লেনদেন নিরাপদ থাকে। বিশ্লেষণ কুকিজ আমাদের বুঝতে সাহায্য করে লোকেরা a9777 কীভাবে ব্যবহার করে যাতে আমরা সেবা উন্নত করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ডেটা ৫ বছর পর্যন্ত রাখি কারণ বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এটি প্রয়োজন। ৫ বছর পর নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সাহায্য পেতে পারেন বা privacy@a9777 এ ইমেইল করতে পারেন। আমরা ৩ কর্মদিনের মধ্যে উত্তর দেব।

হ্যাঁ। যদি আমরা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত ইমেইল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে একটি যুক্তিসঙ্গত সময় দেওয়া হবে।